Die Webseite einer Firma ist wichtiger als der Firmensitz- fast. Die Webseite ist aber sehr wichtig, weil hier viele Kunden vorbeikommen. Die Webseite kann einfach nur der Information dienen, oder ein Portal für die Marke sein. Sie kann auch ein aktives Marketing Element sein, das Kunden anzieht und mit ihnen interagiert. Es gibt aber ein paar Punkte die eine Seite besser machen, und wenn eine Seite gut genug ist, zieht sie mehr Kunden an. Somit wird sie zu dem eigenen Werbekanal. Als erstes sollten sie Ziele für ihre Webseite festlegen. Sie sollten also genau wissen was ihre Webseite machen soll und was nicht. So können sie diese effizienter entwickeln. Sie sollten auch so viel wie möglich über ihre Kunden und Webseitenbesucher wissen. Dies können sie aus Umfragen, Fokusgruppen, oder Klickverhalten erfahren. Versuchen sie aber so viele Quellen wie möglich zu finden. Versuchen sie für spezifische Informationen je eine Seite auf ihrer Website zu machen, damit die Information leichter zu finden ist. Setzen sie auf angenehmes Design und eine Seite die leicht zu benutzen ist. Flash oder andere komplizierte Navigationselemente helfen ihnen nicht, sondern verscheuchen nur die Kunden die wirklich etwas Informatives wissen wollen. Vergessen sie nicht die Option einer Suche in ihrer Seite anzubieten. Probieren sie diese Suche aber aus, damit sie sicher sein können, dass sie auch funktioniert. Versuchen sie zu erfahren wonach ihre Kunden suchen, und was sie nicht finden. Die Navigation der Webseite muss so einfach wie möglich sein. Wenige Klicks sind der Schlüssel zum glücklichen Kunden. Achten sie bei der Gestaltung ihrer Seite auch auf die Suchmaschinenoptimierung. Wenn ihre Seite nicht richtig gemacht ist, kann man sie in Suchmaschinen wie Google nicht finden. Dies ist so wie wenn sie ihren Firmensitz in der Antarktis aufmachen, wo sie niemand finden kann. Wenn sie unter verschiedenen Stichwörtern in Google zu finden sind, erhalten sie sehr viel mehr Besucher und Kunden auf ihrer Seite. Vergessen sie nicht Statistiken über ihre Webseite aufzufangen. Dafür gibt es sehr gute Gratissoftware. Auch sollten sie versuchen ihre Webseite so viel wie möglich zu bewerben, und wenn möglich durch so viele Medien wie möglich. Sie können ihre Besucher auch nach Feedbackfragen. Es sollte aber einfach sein auf diese Fragen zu antworten, denn ihre Besucher kommen nicht auf ihre Seite um einen Fragebogen auszufüllen. Versuchen sie auch ihre Besucher und Kunden dazu zu ermutigen immer wieder auf ihre Seite zu kommen. Bieten sie ihnen verschiedenes an, wenn sie sich auf ihrer Seite registrieren, oder wenn sie ihnen ihre Email Adresse geben, und ihnen erlauben der Kunden Emails zu schicken. Halten sie den Kontakt, ohne ihre Kunden und Besucher mit zu vielen Emails zu überschütten.